Face aux troubles de santé mentale : repères pour mieux comprendre, outils pour mieux accompagner
Formation sur 4 journées
Les personnels ayant une fonction d’accompagnement d’usagers en difficultés d’insertion sociale et/ou professionnelle sont parfois démunis pour faire face aux troubles du comportement d’un public souffrant de troubles de santé mentale. En effet, ces troubles ont des conséquences importantes sur la relation et les comportements. Des représentations négatives génèrent déstabilisation, stress, inquiétude. Comment réagir, comment gérer un entretien avec une personne délirante, incohérente, dépressive, passive, revendicatrice, dans la plainte ? Comment évaluer les risques de passage à l’acte, et les prévenir au mieux ?
Une autre particularité des troubles de santé mentale réside dans l’importance de leur impact sur les capacités d’insertion sociale et professionnelle des personnes, pouvant les mener jusqu’à une situation de handicap. Répétition des échecs, stagnation avec grande difficulté à initier des actions, difficultés voire impossibilité à honorer des rendez vous ou engagements, inadéquation entre les projets énoncés et leur réalisation sont autant de situations qui amènent l’usager et les professionnels qui l’accompagnent à des impasses, et qui peuvent être indicatrices de troubles de santé mentale. Du côté du professionnel, l’on est alors en risque de découragement, voire d’usure ; du côté de l’usager, la souffrance est majorée par la répétition des échecs. Comment prendre en compte les projets parfois irréalistes des personnes ? Comment travailler sur la motivation ? Comment travailler lorsque la personne n’a pas de demande, ou que celle-ci ne semble pas adéquate ?
Cette formation permettra d’appréhender les représentations et préjugés qui ont un impact sur l’accueil de ce public, d’acquérir des repères dans le champ de la santé mentale afin de mieux comprendre ces situations, de connaitre les conduites à tenir face à des situations problématiques afin d’offrir un meilleur accueil et une meilleure adaptation des projets. Elle permettra également de travailler sur les postures professionnelles susceptibles de désamorcer les situations difficiles, pour un meilleur accompagnement de l’usager et une réassurance du professionnel.
Contenu
Mieux connaître pour mieux intervenir
- Travailler autour des représentations et préjugés autour de la maladie mentale
- Savoir évaluer les risques
- Acquérir des repères quant aux différentes pathologies psychiatriques
- Connaître les manifestations des troubles psychiques pouvant altérer la communication
- Connaître les liens entre les addictions et les troubles psychiques
Comprendre et prendre en compte l’impact des troubles psychiques sur l’insertion sociale et professionnelle, pouvant mener à une situation de handicap
- Troubles psychiques et exclusion sociale
- Troubles psychiques et emploi, troubles psychiques et logement
- Impact des troubles psychiques sur le lien social
- Du trouble psychique au handicap psychique : informations sur les politiques et dispositifs en faveur des personnes souffrant de handicap psychique
Travailler autour de l’accueil et de la relation
- Travailler sur ses propres craintes et résistances
- Créer les conditions favorables pour un accueil adapté
- Travailler aux conditions pour mettre l’autre en confiance et l’accueillir
- Accompagner la personne dans l’expression de sa demande
- Optimiser la communication
- Outils de relation : le langage non verbal, les postures, l’écoute, la bonne distance, les mots justes
- Garder la maîtrise du cadre
- Techniques d’entretien
Travailler la gestion des situations difficiles
- Accueillir des personnes qui présentent des troubles de la communication et de la relation : délire, revendication, plaintes, harcèlement, confusion, difficultés de compréhension, personnes sous l’emprise d’alcool ou de toxiques
- Travailler autour de la motivation
- Travailler autour des situations de conflit
- Travailler face aux risques de violence
- Poser des limites
Bilan de la formation et évaluation des acquis, par oral et par écrit, en collectif et en individuel
Méthodes et moyens pédagogiques : apports théoriques sous forme d’exposés. Etude de documents écrits, audio, vidéo. Formation participative : analyses de situations problématiques, exercices, simulations. A l’issue de la formation, les participants disposeront de supports techniques facilitant la mise en œuvre des acquis dans leur contexte professionnel et d’une bibliographie.
Public : Conseillers professionnels et agents d’insertion.
Conception des programmes : Nicole HACCART, Infirmière Psychiatrique, Directrice d’Etablissement Social (CAFDES). Formations complémentaires en Toxicomanie - DU Adolescence et Toxicomanie -, Education Thérapeutique du Patient, Psychoéducation –Schizophrénie, Troubles Bipolaires, TDAH -, Techniques d’Entretien - Approche motivationnelle, approche systémique -. Expériences en Pédopsychiatrie, en Psychiatrie pour adultes, en Accueil Familial Thérapeutique d’enfants et adolescents, en évaluations/interventions auprès de parents souffrant de troubles psychiques et de leurs enfants, fondatrice et directrice d’un Service Expérimental d’Accueil Spécialisé et d’Hébergement Individualisé pour adolescents et jeunes adultes en difficultés multiples relevant des services de Protection de l’Enfance.
Depuis 2010 formations dispensées au sein de Conseils Départementaux, Services de Protection des Majeurs, Foyers de l’Enfance, Maisons d’Enfants, ESAT, CHRS, services d’intervention à domicile et autres structures sociales et médico sociales.
Intervenantes : Nicole HACCART ou Véronique KOWARZ, Psychologue, Formatrice.
Le format et le contenu sont adaptables en fonction des besoins et moyens des établissements ou services.
